水費(fèi)是供水企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)收入，是企業(yè)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要保障，水費(fèi)收繳難是全國(guó)同行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，公司將水費(fèi)回收作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，連續(xù)兩年全年綜合水費(fèi)回收率達(dá)100%，保障了公司經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。
一是加大宣傳，實(shí)現(xiàn)年初綜合水調(diào)價(jià)平穩(wěn)過(guò)渡。年初，公司主動(dòng)走訪用戶(hù)，加強(qiáng)政策宣傳，并向用水企業(yè)發(fā)通知書(shū)140余份，告知調(diào)價(jià)事宜和抄見(jiàn)底度數(shù)確認(rèn)方式。二是加強(qiáng)內(nèi)部督查力度，以提高抄表效率及準(zhǔn)確率，做到每月不少于一次的督查，對(duì)抄見(jiàn)不正確、發(fā)送、催繳不及時(shí)，影響公司聲譽(yù)及水費(fèi)回收率的，根據(jù)內(nèi)部考核管理辦法，嚴(yán)格考核決不姑息遷求。三是對(duì)一戶(hù)通中滯欠水費(fèi)用戶(hù)采取了多種方法，尤其對(duì)經(jīng)常性陳欠水費(fèi)用戶(hù)以拆表停水等方式，堅(jiān)決予以清繳。在催繳的過(guò)程中注重方式方法，做到了水費(fèi)回收和行風(fēng)建設(shè)兩不誤。
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